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客户服务

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客户服务

一保证
—— 保证用户满意!   
二杜绝
—— 杜绝用户二次投诉;杜绝弄虚作假!   
三不分
—— 不分用户在何处购买;不分是谁的责任;不分“三包”期内还是“三包”期外,必须先行服务,再作商谈!   
四接受
—— 接受所有用户咨询、投诉,不推委;接受用户监督;接受博士新能源驻外机构的管理;接受博士公司的考核!   
五不准
—— 不准吸用户一支烟;不准收用户一份礼;不准损坏和弄脏用户一件物品;不准乱收服务费;不准与用户发生争执和纠纷!   
六必须
—— 必须统一着装;必须按预约时间上门;必须使用标准文明用语;必须携统一的垫布、盖布;必须向用户讲解使用方法和注意事项;必须认真清理安装现场!